לקביעת תור: 
מנהל אתר צוות asked 7 שנים ago
לפני כשבועיים פניתי אליך דרך הפורום לאחר שהשארתי פרטי דרך "צור קשר" באתר ולא חזרו אלי.מס' ימים לאחר יצירת הקשר עמך בפורום יצרה עימי קשר מזכירתך אורלי.
מאחר ואני תושבת אשדוד תיאמנו פגישה לת"א ב 30/7 בשעה 12:00.אורלי מסרה לי כתובת ואף ציון דרך "מרפאה בין 2 קניונים".ערב קודם ריכזתי שאלות מול האתר שלך ושל רופאים נוספים באינט',
דאגתי להחליף משמרת,להביא שמרטפית לבתי ויצאתי לת"א בתחבורה ציבורית.כאשר הגעתי לתחנה המרכזית בת"א יצרתי עימה קשר לשאול האם במקרה היא יודעת איזה מס' אוטובוס מגיעה אליכם.
לתדהההמתי,ימי ו' אתה מקבל בנתניה ולא בת"א.לדבריה הסבירה לי שהפגישה תיערך בת"א.ממש לא נכון!!למה שארצה להגיע לנתניה כאשר ת"א יותר קרובה לי??בנוסף,בבדיקה שלה מול היומן מסתבר שאינני רשומה בכלל!!!אז של מי הטעות אם לא שלה?שלא תנסה להסיר מעצמה אחריות כפי שניסתה בטלפון ולהפיל את זה כליי כאילו זו אי הבנה שלי.היא הציעה שאגיע לנתניה אבל סירבתי להגיע בתחבורה ציבורית שתקשה עליי את הדרך.ד"ר רגב,מה פשר חוסר האחריות הזה?נגרמה לי עוגמת נפש רבה וטורטרתי לשווא.
להזכירך,בענף בו אתה עוסק יש היצע ענק וחבל שבשל חוסר אחריות של מזכירה תדמיתך תתקלקל.אתה דואג לאתר אינט' יפה,מקיף,מעמיק וברגע אחד בגלל טעות הולכת לך לקוחה פוטנציאלית.
אורלי אמנם שלחה לי הודעת התנצלות ולאח"כ שלחה שוב הודעה שתשמחו לפצות אותי בטיפול בוטוקס.ובכן,אינני זקוקה לבוטוקס.רציתי להשלים גומה בלחי שמאל ולהחליף שתלים לגדולים יותר.
חבל..חבל..חבל..חזרתי לאשדוד שבורת לב מאכזבה והלם,ממש כך.
מנהל אתר צוות answered 7 שנים ago
ניתן לטיפול
לית,
קראתי בצער את כל מה שכתבת.
דעי, כי התייחסתי בחומרה למקרה שלך, ערכתי תחקיר מקיף למצוא את מקור הבעיה, והוא טופל לאלתר.
צוות המרפאה שלי ואני מעמידים את טובת הלקוח כערך עליון ואיננו מתנערים מאחריות. לפיכך הסיטואציה שנוצרה כלל אינה משקפת את ההתנהלות היומיומית של מרפאתי.
אשמח לעמוד לשירותך עוד פעם באם תחליטי לחזור לייעוץ. הפעם נוודא כי המועד והמקום תואמו כראוי.
יצחק,
אשמח לפתור כל בעיה קונקרטית באם נוצרה בעקבות טיפול שבוצע במרפאתי. צור קשר עם מנהלת המרפאה שלי ללא דיחוי וקבע תור לאשתך.
כאמור, הפורום נועד לתת מענה לשאלות הקשורות לכירורגיה פלסטית ורפואה אסתטית. סוגיה מסוג זו שאתה מעלה מקומה במסגרת המרפאה שלי.
admin_drregevד"ר רגב,זו גלית.
תודה על התייחסותך.
ארצה להגיע שוב ליעוץ בת"א בלבד!!
נא דאג שיצרו עימי קשר כל יום אחרי השעה 15:00.
שבת שלום ובשורת טובות.
גלית
רק את מאוכזבת ??חשבי שוב !!
גם אני מאוכזב מאוד .. לא חשוב למה וכמה .כי זה לא לפורום. אבל מאוכזב. אשתי עברה אצלך טיפול.יש לי זכות להביע את דעתי .לא אמרתי למה אני מאוכזב .למה הורדת את הודעתי הקודמת ?מוזר.אולי אני צריך לפרט למה אני מאוכזב..כפי שגלית עשתה ואז לא אזכה להורדת הודעתי מהפורום .